Entender las necesidades de nuestros clientes, desarrollar productos y servicios tecnológicamente factibles junto con una estrategia de negocios puede significar una ventaja competitiva y una oportunidad en el mercado. Para lograrlo, la aplicación de metodologías como el Design thinking se convierte en un elemento diferenciador.
Objetivo
Conocer y aplicar las herramientas utilizadas en el proceso de diseño; desde la identificación de necesidades utilizando herramientas cualitativas, definición de la problemática, conceptualización de la propuesta, prototipado y testing con usuarios para generar un producto mínimo viable.
Temario
- Introducción al Diseño Centrado en el Usuario.
- Entendiendo al usuario y sus necesidades.
- Mapa de Empatía – Entrevistas – Observaciones – Mapa de Trayectoria.
- Proceso de convergencia – Definición del problema.
- Factores que influyen en las posibles soluciones al problema.
- Prototipos, proceso Iterativo y herramientas para la validación de prototipo
